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发货和退款政策

最后更新:2022年2月7日。

所有订单在收到您的订单确认邮件后1至3个工作日内处理。当您的订单已发货时,您将收到另一个通知。

运费及估价

我们为美国大陆(不包括夏威夷和阿拉斯加)的任何人提供所有产品的免费运输。如果您住在夏威夷和阿拉斯加,我们提供25美元的固定运费。

当地的交付

目前,我们不提供本地送货服务。我们只是一个网上商店。

店内皮卡

我们没有店内提货的具体地点。但你可以向当地的游泳池和热水浴池零售店查询,看看他们是否有游泳大学的产品。如果他们没有,你可以要求他们这样做,并让他们发邮件(电子邮件保护)获取详细信息。

国际航运

此时,我们不提供美国以外的国际航运。我们正在努力扩大我们未来的运输网络。很抱歉给您带来不便。

如何查看订单的状态?

当您的订单发货时,您将收到来自我们的电子邮件通知,其中将包括一个跟踪号码,您可以使用它来检查其状态。请留出48小时的时间让跟踪信息可用。

如果您在收到您的发货确认邮件后的7个工作日内没有收到您的订单,请通过以下地址与我们联系(电子邮件保护)有您的姓名和订单号,我们会帮您查的。

退款,退货和兑换

我们的保单有效期为30天。如果您购买30天之后,很不幸,我们不能为您提供退款或换货。要想获得退货资格,你的物品必须是未使用过的,并且与你收到它时的状态相同。它也必须是原来的包装。

有几种商品免予退货。化学品或清洁剂等液体不能退回。我们也不接受亲密或卫生用品,危险材料,或易燃液体或气体的产品。

但是,如果您在购买后30天内对任何液体或化学产品不满意,我们很乐意给您全额退款。你可以保留产品。

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。请不要把您购买的东西寄回给制造商。我们会告诉您通过电子邮件将您的申报表发送到哪里。

在某些情况下,只发放部分退款:

退款

一旦您的退货收到并检查完毕,我们将发邮件通知您我们已经收到了您的退货。我们也会通知您批准或拒绝您的退款。

如果您的申请被批准,那么您的退款将被处理,在一定的天数内,您的信用卡或原始支付方式将自动获得信用额度。

延迟或丢失退款

如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。然后联系你的信用卡公司,在你的退款正式发布之前可能需要一段时间。

下一步,联系银行。在退款发布之前通常有一些处理时间。
如果您已经做了所有这些,但您仍然没有收到您的退款,请联系我们(电子邮件保护)

交流(如适用)

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的物品,请发送电子邮件至(电子邮件保护)

航运

您将负责支付您自己的运输费用,以返回您的项目。运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据你住的地方的不同,你交换的产品到达你身边的时间也不同。

如果你运送的物品超过75美元,你应该考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证收到您的退货。